Returpolicy

Återlämning av varor
Om du inte är tillfreds med ditt köp kan produkterna returneras i oförändrat skick inom 30 dagar från leveransdatumet. För att snabba upp hanteringen, vänligen skicka med ett spårningsnummer vid returen. När vi mottagit och kontrollerat produkterna kommer återbetalning att ske. Observera att alla returer måste anmälas via vår kundtjänst i förväg.

Defekta produkter
Om du mottagit en vara som är defekt, vänligen kontakta vårt supportteam omedelbart och bifoga följande information:

• Ordernummer
• Vilken produkt som är skadad
• En beskrivning av skadan
• Bilder som visar problemet

Om paketet har blivit skadat under transporten, vänligen inkludera en bild av förpackningen. Anmälan om skador måste göras inom sju dagar från leverans. Vi kan endast hantera återbetalningar, kompensation eller ersättning efter att våra supportmedarbetare har granskat och godkänt skadorna.

Felaktig vara levererad
Om du fått en annan produkt än den du beställde, kontakta oss omgående och ge följande uppgifter:

• Ordernummer
• Namnet på produkten du skulle ha fått
• Namnet på produkten du faktiskt mottog
• En bild av den levererade varan

Byten
Vi har för närvarande ingen möjlighet att erbjuda byten. För att byta en vara rekommenderar vi att du returnerar den felaktiga produkten och lägger en ny beställning på den vara du önskar.

Returpolicy för produkter med defekter
Om en produkt är skadad, trasig vid leverans eller inte uppfyller våra kvalitetskrav, står vi för returfraktkostnaden.

Returer av andra anledningar
Om du vill returnera en produkt av andra skäl, till exempel att den inte passar, att du ångrat dig eller gjort ett felköp, ansvarar du själv för returfrakten och eventuella spårningsavgifter.

Avbokning av beställning
Om du vill avboka din order, kontakta oss inom 24 timmar från det att beställningen lagts. Efter denna tidsram kan vi inte garantera att avbokningen godkänns om beställningen redan är under behandling.

Om din order redan är skickad, vänligen vänta tills du mottagit produkterna och följ sedan våra rutiner för retur. Tack för din förståelse!